Публичная оферта

Це публічна оферта — пропозиція укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Оформивши замовлення на сайті shine-shop.com.ua або в застосунку Shine Shop, ви приймаєте ці умови повністю. Редакція від 5 серпня 2026 року.

1. Відомості про продавця

• Продавець: ФОП Аргірова Марина Іванівна
• Магазин: м. Одеса, Грецька площа, 3/4, ТЦ «Афіна», 4 поверх, магазин №431
• Телефон: +38 (093) 744-38-89
• Email: shine.shop.od@gmail.com
• Сайт: shine-shop.com.ua
• Графік роботи: Пн–Нд, 9:00–20:00, без вихідних

2. Терміни

• Продавець — ФОП Аргірова Марина Іванівна.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті чи в застосунку.
• Майстер — Покупець, який пройшов верифікацію і отримав доступ до оптових цін.
• Товар — професійні матеріали, інструмент і обладнання для манікюру, педикюру та догляду з каталогу Продавця.
• Замовлення — перелік товарів, який Покупець оформив разом із даними отримувача, способом доставки та оплати.

3. Предмет договору

Продавець зобовʼязується передати Покупцеві товар із каталогу, а Покупець — прийняти цей товар і оплатити його на умовах цієї оферти.

4. Як укладається договір

Оферта вважається прийнятою з моменту, коли Покупець оформив замовлення. Договір вважається укладеним після того, як менеджер підтвердив замовлення: до цієї миті ані наявність товару, ані остаточна сума ще не зафіксовані.

Каталог показує залишки з нашого обліку, і між оформленням та підтвердженням позиція іноді закінчується. У такому разі менеджер звʼяжеться з вами і запропонує заміну, часткове відвантаження або скасування позиції. Ми не відвантажуємо «щось схоже» без вашої згоди.

5. Порядок оформлення замовлення

• Оберіть товари й додайте їх у кошик.
• Вкажіть отримувача (прізвище, імʼя, по батькові й телефон), спосіб доставки та адресу або відділення, спосіб оплати. За потреби додайте коментар.
• Підтвердьте замовлення. Менеджер звʼяжеться з вами, звірить склад і суму та підтвердить замовлення.

Якщо для окремої позиції встановлено мінімальну кількість або кратність упаковки, це зазначено в картці товару.

6. Ціни та оптові умови

Усі ціни вказані в гривні. Роздрібна ціна видима всім відвідувачам каталогу.

Оптова ціна — це знижка у відсотках від роздрібної ціни. Вона відкривається Покупцям, які пройшли верифікацію майстра; розмір знижки залежить від бренду й рівня умов, який визначає менеджер. Щоб отримати оптові ціни, залиште заявку в розділі «Стати майстром» — менеджер перевірить її та підключить умови.

Продавець має право змінювати ціни в каталозі. Ціна, зафіксована в підтвердженому замовленні, після підтвердження не змінюється.

7. Оплата

• Рахунок. Менеджер виставляє рахунок після підтвердження замовлення. Відвантаження — після надходження коштів, якщо не домовилися інакше.
• Накладений платіж. Оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти. Комісію перевізника за цю послугу оплачує Покупець за тарифом перевізника.
• Оплата з міжнародного рахунку. За окремим погодженням із менеджером.

Оплати банківською карткою всередині застосунку немає. Застосунок не приймає платежі й не зберігає дані карток. Якщо ви побачили пропозицію «оплатити карткою в застосунку» — вона не від нас.

Документи на замовлення (рахунок, видаткову накладну) надає менеджер.

8. Доставка

Ми відправляємо замовлення по всій Україні. Доступні способи:

• Нова Пошта — у відділення або поштомат.
• Нова Пошта — курʼєр на вашу адресу.
• Курʼєр по місту Одеса.
• Укрпошта — у відділення.
• Самовивіз із магазину в Одесі — за домовленістю з менеджером.

Перелік способів, доступних для конкретного замовлення, показується під час оформлення. Вартість доставки — за тарифами перевізника й оплачується Покупцем, якщо сторони не домовилися інакше.

Замовлення, підтверджені до 14:00, ми зазвичай відправляємо того ж або наступного робочого дня. Точний строк за конкретною позицією повідомляє менеджер під час підтвердження.

Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передання товару перевізникові. Просимо перевіряти посилку при отриманні, у присутності представника перевізника: після підписання документа про отримання претензії щодо комплектності та зовнішніх пошкоджень не приймаються.

9. Обмін, повернення та гарантія

Повні умови викладені на сторінках «Обмін та повернення» і «Гарантія на товари» — вони є невідʼємною частиною цього договору. Коротко:

• Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дати отримання, якщо збережено товарний вигляд, заводську упаковку, пломби, ярлики та підтвердження покупки.
• Косметика, гель-лаки, парфумерія, засоби особистої гігієни, манікюрний і педикюрний інструмент належної якості обміну та поверненню не підлягають — це пряма норма Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172.
• Товар неналежної якості ми ремонтуємо, міняємо або повертаємо за нього кошти згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII. Це право не залежить від того, що товаром користувалися.
• Зворотну доставку товару належної якості оплачує Покупець; якщо товар виявився бракованим — витрати на доставку бере на себе Продавець.
• Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, у день розірвання договору, а за неможливості — не пізніше 7 днів.
• Гарантійний строк на техніку становить від 1 до 12 місяців залежно від бренду й зазначений у гарантійному талоні. Гарантійний ремонт виконують авторизовані сервісні центри виробників; за вашим вибором ви можете звернутися і безпосередньо до Продавця.

10. Права та обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязується передати товар належної якості й у погодженій кількості, надати достовірну інформацію про товар, ціну та строки, дотримуватися умов повернення й гарантії та не розголошувати персональні дані Покупця понад те, що описано в Політиці конфіденційності.

Покупець зобовʼязується надати достовірні дані отримувача, прийняти та оплатити замовлення, перевірити посилку при отриманні й дотримуватися інструкцій виробника щодо експлуатації та зберігання товару.

Продавець має право відмовити в оформленні або скасувати замовлення, якщо дані отримувача явно недостовірні, якщо Покупець систематично не викуповує відправлення або якщо замовлення зроблено з метою, що суперечить законодавству.

11. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.

Продавець не відповідає за порушення строків доставки з вини перевізника, за шкоду, спричинену використанням товару з порушенням інструкції виробника, та за роботу застосунку в частині, що залежить від вашого пристрою, оператора звʼязку чи інтернет-зʼєднання.

Обставини непереборної сили — зокрема воєнні дії, повітряні тривоги, аварійні відключення електроенергії та звʼязку — звільняють сторони від відповідальності за невиконання зобовʼязань на час дії таких обставин.

12. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з «Політикою конфіденційності» та погоджується на обробку персональних даних на її умовах.

13. Розділи «Моя робота» і «Мої продажі»

Ці розділи застосунку надаються безоплатно, «як є», як інструмент для власного обліку майстра. Продавець не є стороною відносин між майстром і її клієнтками. «Підтвердження покупки», яке майстер формує в застосунку, має інформаційний характер і не є фіскальним чеком чи розрахунковим документом у розумінні Закону України №265/95-ВР.

14. Строк дії та зміни оферти

Оферта діє безстроково до її відкликання Продавцем. Продавець може змінювати умови оферти: нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці й не поширюється на замовлення, підтверджені до її публікації. Чинна редакція завжди доступна на сайті та в застосунку.

15. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів — просимо спершу зателефонувати або написати нам: більшість питань закриваються за один дзвінок. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується згідно із законодавством України.

16. Реквізити продавця

ФОП Аргірова Марина Іванівна
Магазин: м. Одеса, Грецька площа, 3/4, ТЦ «Афіна», 4 поверх, магазин №431
Телефон: +38 (093) 744-38-89
Email: shine.shop.od@gmail.com
Сайт: shine-shop.com.ua